안녕하세요 구독자 여러분! 오늘 여러분께 전해드릴 소식은 충격적이네요. 최근 Amazon이 연방거래위원회(FTC)의 독점 조사를 방해하기 위해 부정적인 광고를 늘리고 메시지를 삭제했다는 보도가 있었습니다. 이는 Amazon이 자신들의 불공정한 행위를 숨기려 했다는 것을 보여주는 것 같아요. 이런 거대 기업의 행태는 소비자와 경쟁업체들에게 큰 피해를 줄 수 있습니다. 우리 모두는 이런 기업의 횡포에 단호히 맞서야 할 것 같네요. 앞으로도 이런 중요한 소식들을 계속 전해드리겠습니다.
아마존의 광고 증가로 인한 판매자와 소비자의 피해
아마존의 광고 정책 변화
아마존은 최근 광고 사용을 두 배로 늘려 수익을 높이고 있지만, 이로 인해 판매자와 소비자에게 피해를 주고 있다고 미국 연방거래위원회(FTC)가 주장했습니다. 아마존의 창업자이자 전 CEO인 제프 베조스가 직접 임원들에게 “관련성이 낮은 광고라도 더 많이 받아들여야 한다”고 지시했다고 합니다.
광고로 인한 소비자 피해
FTC에 따르면 아마존의 광고 증가로 인해 소비자들이 원하는 제품을 찾기 어려워졌다고 합니다. 한 임원은 “물병” 검색에 “사슴 오줌”이 나오거나 “시애틀 시호크스” 검색에 “로스앤젤레스 레이커스” 티셔츠가 나오는 등의 “결함 있는” 광고 사례를 제시했습니다.
아마존의 내부 문서 삭제
시그널 앱 사용과 문서 삭제
FTC는 또한 아마존이 내부 커뮤니케이션을 삭제하기 위해 시그널 앱의 “메시지 삭제” 기능을 사용했다고 주장했습니다. 아마존은 2019년 6월부터 2022년 초까지 2년 이상의 내부 문서를 삭제했다고 합니다.
아마존의 해명
아마존은 직원들이 메시지를 삭제했다는 주장을 부인했지만, 시그널 사용 사실은 인정했습니다. 아마존은 FTC에 직원들의 시그널 대화 내용을 제공했다고 밝혔습니다. 이는 베조스의 휴대폰이 해킹당했다는 사실이 공개된 이후 임원들이 보안 강화를 위해 시그널을 사용했기 때문인 것으로 보입니다.
FTC의 아마존 독점 소송
FTC의 소송 내용
FTC는 9월에 아마존을 상대로 소송을 제기했습니다. FTC는 아마존이 온라인 marketplace 서비스를 독점하고 경쟁을 저해했다고 주장했습니다. 또한 아마존이 판매자들에게 물류 및 배송 서비스 이용을 강요하고, 다른 사이트에서 더 낮은 가격을 제시하는 판매자를 처벌한다고 밝혔습니다.
아마존의 반박
아마존은 이 소송이 소비자 보호라는 FTC의 본래 목적에서 벗어났다며 법정에서 이를 반박할 것이라고 말했습니다. 아마존은 이 소송이 “사실과 법률에 맞지 않는다”고 주장했습니다.
나의 생각
이번 사건을 통해 아마존이 자신의 이익을 위해 불공정한 행동을 했다는 것이 드러났습니다. 소비자들이 원하는 제품을 찾기 어렵게 만들고, 판매자들에게 부담을 주는 아마존의 행태는 매우 우려스럽습니다. 또한 내부 문서 삭제 시도는 아마존이 자신의 잘못을 숨기려 했다는 것을 보여줍니다. 이번 소송이 아마존의 독점적 지위를 약화시키고 공정한 경쟁 환경을 만드는 계기가 되길 바랍니다.